{"id":397,"date":"2020-06-18T11:36:32","date_gmt":"2020-06-18T14:36:32","guid":{"rendered":"https:\/\/audazbrasil.com\/?p=397"},"modified":"2020-06-18T11:36:32","modified_gmt":"2020-06-18T14:36:32","slug":"o-que-sao-gatilhos-mentais-e-como-utiliza-los-para-captar-novos-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/audazbrasil.com\/usa\/o-que-sao-gatilhos-mentais-e-como-utiliza-los-para-captar-novos-clientes\/","title":{"rendered":"O que s\u00e3o gatilhos mentais e como utiliz\u00e1-los para captar novos clientes?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Voc\u00ea, empreendedor, que atua na \u00e1rea da sa\u00fade ou da est\u00e9tica e beleza, sabe como se sobressair em um mercado t\u00e3o competitivo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sem sombra de d\u00favidas, a miss\u00e3o de alavancar o seu neg\u00f3cio e captar novos clientes em meio \u00e0 tanta concorr\u00eancia soa como algo bastante complicado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No entanto, existem uma estrat\u00e9gia que pode fazer com que um empreendimento focado nos segmentos citados no in\u00edcio consigam captar novos clientes, o <\/span><b>uso de gatilhos mentais<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar sobre essa estrat\u00e9gia poderosa?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O c\u00e9rebro humano tende a realizar algumas a\u00e7\u00f5es de maneira automatizada. Dessa forma, quando um cliente precisa tomar uma decis\u00e3o de compra, <\/span><b>alguns sinais j\u00e1 memorizados pelo nosso subconsciente faz com que seja poss\u00edvel optar por um produto espec\u00edfico<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, vencendo assim a concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sendo assim, estes mesmos sinais citados acima s\u00e3o o que chamamos de <\/span><b>gatilhos mentais<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Que tal conhecer sobre essa ferramenta capaz de persuadir o seu p\u00fablico e como us\u00e1-los dentro de uma <\/span><a href=\"https:\/\/audazbrasil.com\/por-que-o-seu-marketing-digital-nao-funciona\/\"><span style=\"font-weight: 400\">estrat\u00e9gia de marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">? Continue acompanhando o nosso artigo e descubra!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Gatilhos mentais? Oi?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">De maneira resumida e bastante pr\u00e1tica, os <\/span><b>gatilhos mentais<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> s\u00e3o t\u00e9cnicas utilizadas para persuadir o consumidor a tomar decis\u00f5es de compra por meio do impulso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Desse modo, para exemplificar como os gatilhos mentais funcionam, considere o seguinte contexto: quando voc\u00ea escova os dentes ou faz o percurso da sua casa para o trabalho, o seu c\u00e9rebro n\u00e3o precisa trabalhar muito, j\u00e1 que s\u00e3o h\u00e1bitos que acontecem de maneira natural.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sendo assim, um <\/span><b>gatilho mental<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> funciona com o intuito de facilitar o c\u00e9rebro a tomar uma decis\u00e3o, sem precisar de desgastar.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Os gatilhos s\u00e3o palavras espec\u00edficas utilizadas ao longo de um texto ou em chamadas que possuem a capacidade de persuadir um consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">De acordo com a <\/span><a href=\"https:\/\/www.aaas.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">Associa\u00e7\u00e3o Americana para o Avan\u00e7o da Ci\u00eancia (AAAS)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, o nosso c\u00e9rebro, na tomada de decis\u00e3o, funciona em tr\u00eas etapas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A primeira delas \u00e9 a decis\u00e3o feita pelo c\u00e9rebro, de maneira inconsciente, do que voc\u00ea vai fazer. Logo em seguida, a mesma decis\u00e3o \u00e9 levada para o nosso consciente de uma maneira racional e, por fim, n\u00f3s agimos de acordo com essa mesma decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Portanto, conseguiu entender como os <\/span><b>gatilhos mentais podem ser utilizados para o aumento das suas vendas?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Uma cl\u00ednica m\u00e9dica ou um sal\u00e3o de beleza, por exemplo, podem aumentar a sua cartela de clientes simplesmente por meio do uso de <\/span><b>gatilhos mentais<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No entanto, na pr\u00e1tica, como um empreendimento, seja ele da sa\u00fade, beleza ou est\u00e9tica, pode usufruir dos <\/span><b>gatilhos mentais<\/b><span style=\"font-weight: 400\">? Descubra a seguir e tire todas as suas d\u00favidas sobre este assunto!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Gatilhos mentais na pr\u00e1tica: como funcionam?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe a defini\u00e7\u00e3o do que s\u00e3o os <\/span><b>gatilhos mentais<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, \u00e9 de extrema import\u00e2ncia descobrir como eles funcionam na pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em primeiro lugar, antes de come\u00e7ar a <\/span><b>utilizar os gatilhos mentais na sua estrat\u00e9gia<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, \u00e9 necess\u00e1rio entender como \u00e9 o comportamento do seu consumidor.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ou seja, \u00e9 de extrema import\u00e2ncia tem um <\/span><a href=\"https:\/\/resultadosdigitais.com.br\/blog\/publico-alvo-cliente-ideal-buyer-persona\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">p\u00fablico-alvo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> bem definido, no qual voc\u00ea saiba como \u00e9 o seu comportamento e quais as suas caracter\u00edsticas e dores. S\u00f3 assim voc\u00ea poder\u00e1 come\u00e7ar a usar os gatilhos para persuadi-lo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ap\u00f3s conhecer o seu cliente, voc\u00ea poder\u00e1 come\u00e7ar a <\/span><b>utilizar os gatilhos mentais tanto para motivar quanto para engajar o seu p\u00fablico na hora de tomar decis\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Persuadir, dentro do que estamos falando, significa convencer uma pessoa de que algo, ou algum servi\u00e7o, pode ser a solu\u00e7\u00e3o para os seus problemas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sendo assim, os <\/span><b>gatilhos mentais<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> atuam no convencimento e na convic\u00e7\u00e3o de uma pessoa de que ela deva escolher por uma marca espec\u00edfica. Inclusive, o seu cliente pode se sentir encantado e desejar o seu servi\u00e7o antes mesmo de colher mais informa\u00e7\u00f5es sobre ele.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A utiliza\u00e7\u00e3o de <\/span><b>gatilhos mentais soa como algo maravilhoso, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> No entanto, n\u00e3o pense que se trata de um processo simples. \u00c9 necess\u00e1rio se planejar e buscar implement\u00e1-los nas melhores estrat\u00e9gias!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Portanto, conhe\u00e7a agora onde voc\u00ea pode utilizar os <\/span><b>gatilhos mentais<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> para captar novos clientes para o seu empreendimento.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Onde usar os gatilhos mentais?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para que a utiliza\u00e7\u00e3o dos <\/span><b>gatilhos mentais<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> seja assertiva e gere resultados positivos para o seu empreendimento, deve-se saber como e onde us\u00e1-los.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dessa forma, s\u00e3o v\u00e1rios os lugares nos quais os gatilhos para a mente podem ser utilizados. Confira algumas das principais:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado (redes sociais, blogs, sites etc);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Email marketing;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">P\u00e1gina de vendas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Landing pages.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sendo assim, seja em qualquer uma das op\u00e7\u00f5es acima, utilizar os <\/span><b>gatilhos mentais<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> pode fazer com que o seu empreendimento venda mais e alcance resultados positivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Antes de investir em uma estrat\u00e9gia de gatilhos mentais, \u00e9 indispens\u00e1vel entender que existem v\u00e1rios tipos de gatilhos. \u00c9 poss\u00edvel, inclusive, variar na utiliza\u00e7\u00e3o dos gatilhos ao longo das suas p\u00e1ginas ou no seu conte\u00fado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, os gatilhos podem variar de acordo com o p\u00fablico-alvo do seu empreendimento. \u00c9 necess\u00e1rio, assim, elaborar uma estrat\u00e9gia que esteja de acordo com a sua realidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Desse modo, vamos conhecer agora alguns exemplos de <\/span><b>gatilhos mentais<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e como voc\u00ea pode utiliz\u00e1-los no seu neg\u00f3cio. Acompanhe a seguir!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Tipos de gatilhos mentais<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como falamos anteriormente, existem v\u00e1rios tipos de <\/span><b>gatilhos mentais<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> e eles podem ser utilizados de acordo com a sua estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos dar o exemplo, agora, de cinco tipos de gatilhos que voc\u00ea pode utilizar para persuadir e conquistar a sua audi\u00eancia. Veja!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">1. Autoridade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Precisamos confiar que, ao adquirir um produto ou servi\u00e7o, o fator confian\u00e7a influencia diretamente no nosso poder de decis\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dessa forma, a autoridade \u00e9 utilizada por um neg\u00f3cio quando ele quer que os seus clientes confiem nos seus servi\u00e7os. Entendeu a rela\u00e7\u00e3o?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por meio da autoridade, o seu p\u00fablico acaba tendo a certeza que a sua marca \u00e9 a melhor dentre todas as outras especializadas no mesmo nicho. Isso mesmo que ele n\u00e3o tenha um conhecimento t\u00e3o avan\u00e7ado no assunto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ao refor\u00e7ar o gatilho da autoridade na sua estrat\u00e9gia, ele n\u00e3o se sentir\u00e1 inseguro com a sua marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ainda n\u00e3o conseguiu entender como colocar a autoridade em pr\u00e1tica? Confira agora algumas das nossas dicas:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Mantenha um site e um blog constantemente atualizados com conte\u00fado de qualidade;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Movimente as suas redes sociais, sempre com uma estrat\u00e9gia na mente;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Disponibilize materiais ricos gratuitos, como e-books;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Se voc\u00ea for um m\u00e9dico, utilize fotos nas redes sociais com o seu uniforme;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">J\u00e1 deu algum curso ou palestra? Use as fotos produzidas no dia nas suas postagens.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Todas as dicas acima, por meio de um trabalho dedicado e persistente, contribuem para que voc\u00ea se torne uma autoridade no seu nicho.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Outro exemplo de demonstrar autoridade \u00e9 pedir para que especialistas do seu nicho gravem alguns depoimentos sobre os seus servi\u00e7os. J\u00e1 imaginou o poder que existe por tr\u00e1s de uma refer\u00eancia em um determinado assunto falando sobre voc\u00ea?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Portanto, lembre-se sempre: a autoridade anda lado a lado com a confian\u00e7a do seu p\u00fablico no seu produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">2. Escassez<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O intuito da escassez \u00e9 gerar valor a partir de um sentimento de limita\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dessa maneira, o nosso inconsciente associa aquilo que \u00e9 dif\u00edcil de conquistar com o qu\u00e3o valioso ele \u00e9. Mesmo que um consumidor n\u00e3o esteja seguro quanto ao produto ou servi\u00e7o, quando ele percebe a sua escassez, ele acaba se sentindo motivado a adquiri-lo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Um exemplo do <\/span><b>gatilho mental<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> da escassez pode ser utilizado em servi\u00e7os m\u00e9dicos, onde voc\u00ea pode promover um dia da sa\u00fade com quantidade vagas limitadas. Sabe aquela velha hist\u00f3ria de: \u201cRestam apenas 5 vagas\u201d?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ainda n\u00e3o entendeu como funciona? Calma que n\u00f3s explicamos para que fique mais claro para voc\u00ea.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Vamos supor que a sua cl\u00ednica m\u00e9dica vai promover um dia para avaliar a sa\u00fade de alguns dos seus pacientes de um modo geral. Ou seja, a\u00e7\u00f5es como medir a press\u00e3o, calcular o peso e dar algumas orienta\u00e7\u00f5es acerca de h\u00e1bitos alimentares e pr\u00e1ticas que contribuem para a manuten\u00e7\u00e3o da sa\u00fade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ao perceber que o n\u00famero de vagas dispon\u00edveis est\u00e1 acabando, a chance de alcan\u00e7ar mais clientes acaba, consequentemente, aumentando. Entendeu?<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">3. Prova social<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A prova social \u00e9 um <\/span><b>gatilho mental<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que pode ser utilizado tanto por uma cl\u00ednica m\u00e9dica quanto para um empreendimento voltado em est\u00e9tica e beleza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando vamos consumir um produto ou servi\u00e7o pela primeira vez, \u00e9 comum procurar por opini\u00f5es de outros compradores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dessa forma, a utiliza\u00e7\u00e3o de depoimentos de clientes atestando a qualidade dos servi\u00e7os utilizados nas redes sociais, funcionam como uma prova social. \u00c9 o que pode convencer outras pessoas a comprarem tamb\u00e9m.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, existem outras formas de utilizar o gatilho da prova social em favor do seu neg\u00f3cio! Confira quais s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Releve os n\u00fameros obtidos por meio de uma pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Torne evidente o n\u00famero de produtos j\u00e1 vendidos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Utilize imagens de pessoas utilizando os seus produtos nas redes sociais;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Informe quantas visitas o seu site teve em um determinado per\u00edodo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Importante lembrar que a prova social anda de m\u00e3os dadas com a autoridade. Dessa maneira, \u00e9 poss\u00edvel utilizar dois <\/span><b>gatilhos mentais<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> de uma vez s\u00f3, otimizando assim a sua estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">4. Antecipa\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A antecipa\u00e7\u00e3o \u00e9 um <\/span><b>gatilho mental<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> que tem o poder de fazer com que os consumidores fiquem ansiosos por algo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ou seja, ele \u00e9 bastante utilizado em estrat\u00e9gias de lan\u00e7amento. A utiliza\u00e7\u00e3o de contagem regressivas nas redes sociais, envio de email marketing e outras a\u00e7\u00f5es que geram ansiedade podem ser uma excelente ferramenta para alcan\u00e7ar novos clientes.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">5. Reciprocidade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A reciprocidade funciona com o intuito de gerar valor para os clientes de um determinado neg\u00f3cio. Estamos falando de um dos gatilhos mais importantes. Logo, fique atento \u00e0 sua utiliza\u00e7\u00e3o!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sendo assim, quando um neg\u00f3cio investe na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de valor nas redes sociais ou na distribui\u00e7\u00e3o de materiais gratuitos, ele investe na reciprocidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Outra forma de agir neste gatilho mental \u00e9 a disponibiliza\u00e7\u00e3o de brindes gratuitos ou descontos (quando poss\u00edvel) para os seus clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ambas as a\u00e7\u00f5es acima promover no seu consumidor o sentimento de que ele est\u00e1 de devendo algo e, com isso, ele deseja retribuir, seja disponibilizando o seu contato ou at\u00e9 mesmo adquirindo um dos seus produtos ou servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9 fundamental tornar a reciprocidade um h\u00e1bito no seu neg\u00f3cio. Isto porque os benef\u00edcios v\u00e3o muito al\u00e9m dos resultados colhidos inicialmente. Afinal de contas, a sensa\u00e7\u00e3o de ajudar o pr\u00f3ximo pode ser bastante compensat\u00f3ria.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ainda existem outros v\u00e1rios gatilhos mentais que podem ser utilizados em uma estrat\u00e9gia! De todo modo, \u00e9 fundamental refor\u00e7ar que eles s\u00e3o de extrema import\u00e2ncia dentro de um neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O que achou do nosso conte\u00fado? Qual dos gatilhos mentais voc\u00ea gostou mais? Para continuar acompanhando outros artigos como este, <\/span><a href=\"https:\/\/audazbrasil.com\/blog-3\/\"><span style=\"font-weight: 400\">acesse o nosso blog<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> e confira!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea, empreendedor, que atua na \u00e1rea da sa\u00fade ou da est\u00e9tica e beleza, sabe como se sobressair em um mercado t\u00e3o competitivo? Sem sombra de d\u00favidas, a miss\u00e3o de alavancar o seu neg\u00f3cio e captar novos clientes em meio \u00e0 tanta concorr\u00eancia soa como algo bastante complicado. 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